রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

77jaye-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ স্তরের গোপনীয়তা সহ রক্ষা করা হয়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নীতি
77jaye গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
আপনার ডেটা কীভাবে কাজ করে

ডেটা নিরাপত্তা এবং সংরক্ষণ

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রতিটি প্রক্রিয়ার কেন্দ্রে রয়েছে। অ্যাকাউন্ট স্থাপন থেকে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত, আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না এবং আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না—পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা সেই ডেটা পরিচালনা করে। কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

আমাদের সাইট SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস OTP (এককালীন পাসওয়ার্ড) এবং শক্তিশালী সেশন ব্যবস্থাপনা দ্বারা সুরক্ষিত। অবৈধ লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বা নিষ্ক্রিয়তার সময়কাল অতিক্রম করলে, আমরা ডেটা মুছে ফেলি বা অবিশ্বাস্য করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য যেখানে প্রাসঙ্গিক।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে যদি কোনো উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং বাংলায় আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার ডেটা নিয়ে একটি অনুরোধ, মোছা বা সংশোধনের অনুরোধ আমরা স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি।

সরাসরি যোগাযোগ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা দিই।
ডেটা অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কী তা জানতে একটি অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার তথ্য একটি পরিষ্কার ফর্ম্যাটে সরবরাহ করি যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন।
গোপনীয়তা উদ্বেগ যদি আপনি মনে করেন আপনার ডেটা সুরক্ষা বা ব্যবহার নিয়ে কোনো সমস্যা আছে, আমাদের তাৎক্ষণিক জানান যাতে আমরা সমাধান করতে পারি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা বুঝি যে গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ গুরুত্বপূর্ণ। নীচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের গোপনীয়তা নীতি, আপনার ডেটার সুরক্ষা এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি সে সম্পর্কে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা অনুরোধ ফর্ম পাবেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সহ একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠাই।

হ্যাঁ, নিজের ডেটা সংশোধন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। যাচাইকৃত তথ্য (নাম, জন্মতারিখ) সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। মুছানোর অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন—আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী এটি প্রক্রিয়া করি।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার মোবাইল অ্যাপ বা প্রদানকারীর সাইটে সরাসরি PIN প্রবেশ করেন। আমরা কখনো আপনার PIN বা সম্পূর্ণ নম্বর দেখি না—শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে তা জানি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা তাদের এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা রক্ষা করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা ডেটা রাখি। বন্ধ করার পরে বা দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি বা অবিশ্বাস্য করি, তবে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইনের জন্য একটি সময়কাল রাখি।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু সাইট বৈশিষ্ট্য ব্রেক করতে পারে যেমন লগইন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা। আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক কুকি ব্যবহার করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন ডেটা দেখেন যা প্রয়োজনীয়। স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ছাড়া আমরা অন্য কাউকে আপনার ডেটা দিই না।

আপনার যে কোনো উদ্বেগ আমাদের সাথে আলোচনা করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমাধান খুঁজি। যদি সমাধান সম্ভব না হয়, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ডেটা নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলি।